近日，G316铺镇收费站被交通运输部授予“2012—2013年度全国交通行业文明示范窗口”荣誉称号。

    铺镇收费站作为展示汉中交通形象的重要窗口，一直以来，立足自身实际，始终坚持“微笑在红亭、满意在交通”服务理念，积极践行“三个服务”要求，不断巩固提升自身素质，促进站区建设管理。在日常工作中做到“四个必须”，即必须有甜美的微笑、必须有标准的手势、必须有温馨的问候、必须有贴心的服务；坚持 “五个统一”，即统一交接班流程、统一收费动作、统一文明用语、统一着装、统一仪容仪表；树立“四个形象”，即整洁有序的站区形象、端庄的仪容仪表形象、热情周到的服务形象、清正廉洁的作风形象；实现了“三个确保”，即确保文明用语使用规范、确保收费操作准确无误、确保收费站区安全畅通，赢得到了过往司乘的一致好评，也获得了上级部门的认可。

   “全国交通运输行业文明示范窗口” 这一殊荣为G316收费站确定了一个更高的起点，全站职工们将以此为契机，不断完善服务细节，延伸服务内涵，提升窗口服务水平，为构建和谐交通做出更大的贡献。(铺镇收费站 孙一梅)